「戦略的質問力研修」は、目的に向けて質問を意図的に設計し、相手の本質を引き出す力を養う研修です。優れた質問は、相手の思考を促し、表面的な要望の奥にある本当の課題を明らかにします。狙いを持って問いを組み立て、対話を主導していく戦略的な質問力を、商談や面談を題材にした演習を通じて、実践的に身につけます。
研修の背景・ねらい
商談や面談、課題のヒアリングでは、相手が口にする要望が必ずしも本質であるとは限りません。表面的な答えを鵜呑みにすると、的外れな提案や解決につながってしまいます。求められるのは、目的を見据えて質問を組み立て、相手の思考を引き出しながら、その奥にある本当の課題や判断基準に迫る力です。これは単発の聞き方ではなく、対話全体を設計する戦略的な質問力です。本研修では、目的から逆算して問いを組み立てる考え方や、相手に気づきを促す問いの立て方を整理し、商談や面談を題材にした演習を通じて、本質を引き出す質問力を実践的に身につけます。
こんな課題・お悩みはありませんか？
- 相手の言う要望をそのまま受け取り、提案が的外れになる
- 質問が場当たり的になり、対話の狙いがぶれてしまう
- 核心に触れる質問ができず、表面的な話で終わってしまう
- 商談や面談で、相手の判断基準をなかなかつかめない
この研修で学ぶこと（カリキュラム例）
※ 内容・項目・時間配分は、受講対象や課題感に合わせて柔軟に設計いたします。
この研修の特徴・進め方
- 質問の設計を重視する：単発の聞き方ではなく、目的に向けて対話全体を設計し、主導していく力を養うことを重視します
- 商談・面談に直結する：顧客のヒアリングや交渉、面談など、相手の本質をつかむ実務の成果に直接結びつきます
- 管理職にも有効に働く：部下の思考や気づきを引き出すマネジメントの場面にも、そのまま応用して活かせます
対象者
中堅社員から管理職を主な対象とします。商談や面談で相手の本質的な課題をつかみたい営業・中堅から、部下の思考を引き出し気づきを促したい管理職まで役立ちます。聞き方の基礎を踏まえたうえで、質問によって対話を主導していきたい方に、特に適した内容です。
研修後の姿（期待される効果）
- —要望をそのまま受け取り提案がずれる
- —質問が場当たり的で対話の狙いがぶれる
- —表面的な答えで対話が終わってしまう
- ✓狙いを持って質問を設計できるようになる
- ✓相手の本質的な課題を引き出せるようになる
- ✓核心に迫る対話を主導できるようになる
- 目的から逆算して、質問を意図的に設計できるようになる
- 表面の要望の奥にある、本質的な課題を引き出せるようになる
- 問いを通じて、相手自身の気づきを促せるようになる
- 商談や面談で、狙いを持って対話を主導できるようになる
実施形式
オンライン（Zoom）・対面（出張／自社会場）に対応します。半日〜1日を基本に、商談や面談を題材にした質問設計の演習を中心に実施します。受講対象や課題感に合わせて題材を設計し、実務の成果に直結する形で構成しますので、お気軽にご相談ください。
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