問い合わせ地獄脱却

研修の概要

【ナレッジ化の習慣】属人化と質問対応を減らします。ナレッジの型（Why/How/例外）を学び、よくある質問をナレッジ化します。

主な学習内容

• ナレッジ化の習慣の考え方と全体像の理解
• 自社・自業務に当てはめたケース演習
• 現場で実践するためのアクションプラン作成

対象者

新入社員・若手社員、中堅社員。AI・DXのカフェテリア型30講座の一つとして、必要な講座だけを選んで組み合わせ可能です。