■ 開催概要

株式会社ソフィアコミュニケーションズは、「人材育成とキャリア支援」を通じて、お客様一人ひとりの可能性を最大限に引き出すことを使命としています。私たちは、常にお客様の声に真摯に耳を傾け、健全かつ持続可能な社会の発展に寄与するため、消費者志向の経営を推進することを宣言します。

■ 取組方針

① 顧客の声を活かしたサービス改善
研修やセミナーの実施後、アンケート等を通じてお客様のフィードバックを収集・分析し、サービスの品質向上や新しいプログラム開発に迅速に反映させます。

② 誠実な情報提供と透明性の確保
サービスの内容、料金体系、契約条件について、お客様に誤解を与えないよう分かりやすく正確な情報提供を行います。また、IT支援や創業支援においても、メリットだけでなく注意点を含めた誠実な対話を心がけます。

③ 多様なニーズに応える価値の創出
インキュベーションセンター「フェムベース」の運営を通じ、働く女性や子育て世代など、多様な立場にあるお客様のニーズに寄り添った、柔軟かつ付加価値の高い支援を提供します。

④ 社内教育の徹底（コーポレート倫理）
全従業員が「お客様第一」の視点を持ち、高い倫理観を持って行動できるよう、社内教育を継続的に実施します。

⑤ 社会貢献と持続可能な発展
スポーツ振興や人権尊重への取組を通じ、お客様の心身の健康と、誰もが活躍できる公平な社会の実現に貢献します。